Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site, serviços, sistemas, integrações, suporte e demais soluções oferecidas pela AJD Tecnologia LTDA, também identificada pela marca AJD.

Ao contratar, acessar ou utilizar os serviços da AJD, o usuário ou cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

A AJD fornece soluções para operações digitais, incluindo OMS, ERP, WMS, módulo NF-e, trocas e devoluções, integrações com plataformas de e-commerce, marketplaces, sistemas logísticos, ERPs, meios de pagamento e APIs de terceiros.

O escopo contratado, prazos, responsabilidades, volumes, suporte, implantação, customizações e níveis de serviço podem ser definidos em proposta comercial, contrato, ordem de serviço ou instrumento equivalente.

O usuário ou cliente deve fornecer informações corretas, manter credenciais sob sigilo, proteger acessos concedidos à sua equipe e utilizar os serviços apenas para finalidades legítimas e autorizadas.

O cliente é responsável por garantir que possui autorização para conectar contas, lojas, marketplaces, sistemas, APIs e dados de terceiros aos serviços da AJD.

O usuário ou cliente também deve cumprir leis fiscais, comerciais, trabalhistas, consumeristas, de privacidade, proteção de dados e políticas aplicáveis de marketplaces e provedores terceiros.

Os serviços da AJD podem depender de plataformas, marketplaces, transportadoras, ERPs, meios de pagamento, provedores de infraestrutura, APIs e outros serviços de terceiros.

Mudanças, indisponibilidades, limitações, falhas, suspensões ou alterações de políticas desses terceiros podem afetar a disponibilidade ou o funcionamento das integrações.

Quando houver integração com a Amazon Selling Partner API (SP-API), a AJD acessará e tratará dados Amazon apenas mediante autorização do vendedor ou responsável autorizado e somente para executar as funcionalidades contratadas.

Dados obtidos por meio da Amazon SP-API não serão vendidos, monetizados ou utilizados para publicidade, criação de perfis não relacionados, ou qualquer finalidade fora do escopo autorizado pelo cliente e pelas políticas aplicáveis da Amazon.

A AJD não declara, sugere ou implica endosso, certificação, afiliação ou parceria oficial com a Amazon, salvo quando tal relação estiver expressamente formalizada por escrito.

O tratamento de dados pessoais, dados comerciais, credenciais, dados operacionais e informações obtidas por integrações e APIs segue a Política de Privacidade da AJD, a LGPD, os contratos aplicáveis e, quando pertinente, as obrigações da Amazon Data Protection Policy e demais políticas da SP-API.

Os valores dos serviços da AJD são definidos por cotação, considerando escopo contratado, volume operacional, integrações necessárias, complexidade técnica, implantação, suporte, customizações e demais necessidades do cliente.

Tributos, custos de terceiros, serviços adicionais, mudanças de escopo e condições de pagamento poderão ser detalhados em proposta comercial, contrato ou documento equivalente.

É proibido utilizar o site, sistemas, APIs, integrações ou serviços da AJD para atividades ilegais, fraudulentas, abusivas, discriminatórias, lesivas a terceiros, violadoras de direitos ou contrárias a políticas de marketplaces e provedores integrados.

Também é proibido tentar obter acesso não autorizado, comprometer a segurança, realizar engenharia reversa indevida, sobrecarregar sistemas, burlar controles, extrair dados sem autorização ou interferir no funcionamento dos serviços.

O site, marcas, layouts, códigos, documentações, materiais, textos, componentes, fluxos, interfaces e soluções da AJD pertencem à AJD ou a seus licenciantes, salvo indicação em contrário.

Os dados, catálogos, pedidos, informações comerciais e conteúdos fornecidos pelo cliente permanecem pertencentes ao cliente ou aos respectivos titulares, conforme aplicável.

A AJD emprega esforços razoáveis para manter seus serviços disponíveis e seguros, mas a disponibilidade pode ser afetada por manutenções, atualizações, incidentes, caso fortuito, força maior ou falhas de terceiros.

Canais, horários, prioridades e níveis de suporte podem variar conforme o plano, proposta comercial ou contrato aplicável.

A AJD poderá suspender ou restringir o acesso aos serviços em caso de inadimplência, risco de segurança, uso indevido, violação destes Termos, exigência legal, solicitação de autoridade competente ou violação de políticas de terceiros integrados.

O encerramento dos serviços poderá seguir as condições previstas em contrato, proposta comercial ou legislação aplicável.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a AJD não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, interrupções causadas por terceiros, falhas de marketplaces, alterações de APIs externas, informações incorretas fornecidas pelo cliente ou uso dos serviços em desacordo com estes Termos.

Nada nestes Termos limita responsabilidades que não possam ser limitadas pela lei aplicável.

A AJD poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, comerciais, técnicas, operacionais ou de políticas de terceiros. A versão vigente será publicada neste site.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão tratados conforme contrato aplicável ou, na ausência de previsão específica, pelo foro competente nos termos da legislação brasileira.